✅ Proceso de Servicio (Service Process)

✅ 1. Consulta del Cliente

Recibimos su consulta y un ingeniero de ventas profesional se pondrá en contacto con usted de inmediato para responder a sus preguntas una por una, resolver sus dudas, recomendarle los productos más adecuados y enviarle información técnica detallada.

✅ 2. Cotización

El ingeniero de ventas verificará el nombre del producto, modelo, cantidad, fecha de entrega, forma de pago, especificaciones de embalaje y tipo de gabinete, y le preparará una cotización formal y detallada.

✅ 3. Confirmación del Pedido

Después de firmar el pedido con usted, organizaremos la producción en el departamento correspondiente y comenzaremos a preparar los materiales necesarios para la fabricación.

✅ 4. Aviso de Inicio de Producción

Tras recibir su pago anticipado, emitiremos una notificación oficial de producción para confirmar los accesorios requeridos, los requisitos del producto y todos los detalles técnicos.

✅ 5. Envío

Una vez finalizada la fabricación e inspección, realizaremos el tratamiento anticorrosión, el embalaje profesional, y organizaremos el transporte hasta el puerto para el despacho de exportación.

✅ 6. Servicio Postventa

Después de recibir nuestros equipos, nuestros ingenieros de servicio posventa le proporcionarán capacitación y asistencia técnica en línea para sus operadores, garantizando un uso profesional y correcto de la máquina.
Durante el uso posterior, si surge cualquier duda, nuestro equipo de servicio posventa le brindará atención personalizada las 24 horas, resolviendo sus consultas de manera rápida y eficiente. Puede realizar su compra con total tranquilidad.

Además, nuestros ingenieros de posventa se comunicarán periódicamente con usted para escuchar sus valiosas opiniones y mejorar continuamente la calidad de nuestros productos.